Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Возврат и обмен товара надлежащего качества Покупатель может вернуть или обменять товар в течение 14 календарных дней со дня получения, если товар не устанавливался, не использовался, сохранены его товарный вид, комплектность, упаковка и маркировка, а также имеются данные заказа или другой документ, подтверждающий покупку. Перед отправкой возврата обязательно свяжитесь с менеджером TURBO EXPERT и согласуйте данные получателя. Товар можно передать лично по адресу: г. Киев, ул. Электротехническая, 47Б, либо отправить Новой почтой. Доставку товара надлежащего качества при возврате оплачивает покупатель. После получения мы проверяем состояние и комплектность товара. Возврат денежных средств или обмен выполняется после проверки в сроки, предусмотренные законодательством. Товар, который устанавливался или эксплуатировался, рассматривается не как возврат исправного товара, а в рамках гарантийной проверки при наличии заявленной неисправности. Если был отправлен неправильный товар по вине TURBO EXPERT либо подтверждён производственный или гарантийный дефект, расходы на согласованную доставку оплачивает TURBO EXPERT. Условия возврата залога за старую турбину из обменного фонда регулируются отдельно и зависят от соответствия модели, комплектности и состояния агрегата.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.